SpotaPrivacidade e proteção de dados
Esta página explica como o Spota trata seus dados pessoais e como exercer seus direitos garantidos pela LGPD (Lei n.º 13.709/2018).
Dados coletados
Ao realizar uma reserva, coletamos apenas o mínimo necessário:
- Nome completo — para identificação da reserva
- Número de WhatsApp — para contato sobre a reserva
- E-mail — opcional, para receber confirmação por e-mail
Não coletamos documentos, dados financeiros, localização ou qualquer informação além das listadas acima.
Por que coletamos
Os dados são usados exclusivamente para gerenciar seu agendamento — confirmar a reserva, enviar comprovante e permitir que o estabelecimento entre em contato caso necessário.
A base legal é a execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): sem esses dados não é possível registrar a reserva.
Compartilhamento
Seus dados são compartilhados apenas com o estabelecimento onde você fez a reserva (o proprietário da arena). Não vendemos, alugamos ou compartilhamos com terceiros para fins de marketing.
Tempo de armazenamento
Seus dados ficam armazenados enquanto o registro da reserva existir no sistema ou até que você solicite a exclusão conforme o formulário abaixo.
Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- Revogar o consentimento (quando aplicável)
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
Para acessar, corrigir ou exportar seus dados, envie um e-mail para privacidade@spota.app.
Solicitar exclusão dos seus dados
Informe o número de WhatsApp que usou nas reservas. Seus dados pessoais (nome, telefone e e-mail) serão removidos de todos os agendamentos cadastrados na plataforma. Os registros de data, horário e valor são mantidos de forma anônima para fins de controle financeiro do estabelecimento.
Endpoint: POST /api/lgpd/delete-data — aceita { "phone": "(11) 99999-9999" }